A : 技術サポートチームが質の高いサービスを提供します。
- 1 営業日以内にメールに返信します - 今すぐメールを送信
- 1-3営業日以内にフォーラムに返信します - 今すぐ質問
- 30日間の無料トライアル
- 14日間の返金ポリシー
- 1 年間の無料更新
- Site Enterprise SubscriptionとSite OEM
Subscription ユーザー（購入有料サポート）には無料カスタマイズサービスが提供されます。
A :
はい、e-iceblue のすべてのコンポーネントには、リスクのない評価版があります。開発者が製品を購入する前に、当社のコンポーネントをダウンロードして試用することを強くお勧めします。そうすれば、製品が100％あなたのニーズに合うことが保証されます。
製品を評価する際、技術サポートを提供してもらえますか？
A : はい、もし何か質問があれば、
メール,
フォーラム、あるいはSkype「iceblue-support」で連絡してください。
A : はい、我が社は製品を改善するために常に努力しています。お客様のニーズが我が社の製品をより良くするために役立ちます。
A : はい、 お客様に多様な割引を提供します。 割引の詳細については、ここをクリックしてください。 割引コードの使い方については、
ここをクリックしてください。
あなたのウェブサイトを通じて製品を購入するのは安全ですか？
A :
心配しないでください。我が社は ShareIT という支払いプラットフォームを使用しています。それは世界でも最も信頼されている電子商取引会社の一つです。あなたの明確な許可なしに、個人情報（クレジットカード番号、住所など）は開示されません。
A :
お支払いには、PayPal または2Checkout をご利用いただくことをお勧めします。銀行/電信送金、PO、小切手/マネーオーダーなど、他の支払い方法も受け付けています。
A :注文が完了した後、我が社の技術チームは24時間以内にライセンスファイルをお送りします。
A :
もし製品がエラーやバグで正常に動作しない場合は、14日間の返金保証を行っています。しかし、ソフトウェアが適切に操作されていないためにうまく機能しないこともあります。そのため、我が社の技術チームに連絡して助けを求めることを強くお勧めします。不合理な理由や無理由の返金は受け付けておりません。
購入後数時間経過してもライセンスファイルが届かないのですが、どうしたらよいでしょうか？
A : 以下の理由が考えられます：
- メール設定により、ライセンスファイルが迷惑メールとして処理された可能性があります。迷惑メールフォルダを確認してください。
- 購入時に無効な電子メールアドレスが提供された。
- あなたの電子メールサービスプロバイダーが、未知の発信者からのメールを拒否しました。
2/3などの理由で再度ライセンスを送信するために我が社にご連絡ください。
PayPalを通じて製品を購入しようとしましたが、クレジットカード情報を入力した後、画面が止まってしまいました。2つの異なるブラウザを試しましたが、どちらも機能しませんでした。この場合は引き落としが繰り返されますか？
A :
引き落としの繰り返しを心配しないでください。Paypalのセキュリティ保護のため、このようなことはめったにありません。もし実際にそのような場合が発生した場合は、確認後すぐに返金いたします。
